Частые вопросы
Нужна ли macOS или Linux? Нет, сборок под них не существует. Только Windows 10/11 x64.
Можно ли работать с телефона? Да. Кабинет открывается в мобильном браузере: запуск и остановка задач, просмотр статистики, загрузка видео из галереи. Браузеры при этом открываются на вашем компьютере, поэтому он должен быть включён — либо задача должна выполняться в облаке.
Обязательно ли держать компьютер включённым? Для прогрева — нет, его умеет облако. Для автозалива, продвижения и оформления каналов — да.
Сколько аккаунтов потянет мой компьютер? Считайте по памяти: примерно 400 МБ на один одновременно работающий браузер. На 8 ГБ комфортно 3–5 параллельных, на 16 ГБ — вдвое больше.
Аккаунты и прокси
Заголовок раздела «Аккаунты и прокси»Нужно ли покупать антидетект-браузер? Нет. Движок входит в комплект и ставится сам. Octo и MoreLogin подключаются опционально — для тех, у кого они уже оплачены.
Даёте ли вы прокси? Нет, прокси свои. Подойдут резидентские или мобильные HTTP/SOCKS5.
Сколько аккаунтов вешать на один прокси? 3–5. Больше — рискуете всей группой сразу.
Где взять аккаунты? Свои — импортом списком, либо купить во встроенном магазине кнопкой «Купить» в разделе «Аккаунты».
Можно ли добавить свой личный аккаунт? Не стоит: массовая активность рано или поздно приводит к блокировке, и личный аккаунт уйдёт вместе с рабочими.
Сколько прогревать новый аккаунт? 3–5 дней перед первым заливом. Для продвижения хватает 2–3 дней.
Обязательно ли уникализировать видео? Да, если один ролик уходит больше чем на один канал. В автозаливе уникализация включена по умолчанию.
Почему автозалив медленный? Скорее всего, версии роликов рендерятся прямо во время залива. Нарендерите их заранее в «Креативах» — конвейер перестанет ждать.
Что делать с забаненным аккаунтом? Ничего, восстановить нельзя. Пометьте «Бан» — он перестанет попадать в задачи, а его прокси освободится.
Сколько стоит? Shortex бесплатен: все функции на своём компьютере, до 2 аккаунтов и 2 прокси. «Безлимит» снимает ограничение — $79 в месяц (обычная цена $150) или $490 в год. Отдельно есть внутренний баланс — из него оплачиваются покупка аккаунтов и часы работы в облаке. Подробно — Тарифы, ключ и подписка.
Сколько стоит облако? $0.10 за час фактической работы, минимальная единица — минута. Доступно на любом тарифе.
Есть ли пробный период? Он не нужен: бесплатный тариф без срока — всё работает на двух аккаунтах. Посмотреть кабинет с данными можно и без регистрации: shortex.pro/app, ссылка «Посмотреть демо».
Что будет, когда «Безлимит» закончится? Ничего не блокируется и не удаляется — вы возвращаетесь на бесплатный тариф. Если аккаунтов больше двух, задачи по ним не запустятся до продления.
Ключ на один компьютер? Один аккаунт кабинета — один привязанный компьютер. Ключ вводить не нужно: приложение привязывается по коду или через браузер.
Безопасность
Заголовок раздела «Безопасность»Уходят ли мои пароли на ваш сервер? Нет. Пароли, 2FA, прокси и ключи API остаются на вашем компьютере в зашифрованном виде. Исключение — аккаунты, которые вы сами отправили работать в облако: там без учётных данных войти невозможно. Подробно — Что уходит наружу.
Windows ругается на «неизвестного издателя» — это нормально? Да, у сборки нет платной подписи кода. Целостность проверяется контрольной суммой. См. Антивирус и SmartScreen.
Нужно ли пробрасывать порты на роутере? Нет. Приложение само устанавливает исходящее соединение, входящих подключений нет.
Куда писать, если что-то сломалось? Сначала загляните в Частые ошибки. Если не помогло — напишите нам и приложите свой лицензионный ключ. Технический журнал приложения приезжает к нам сам вместе с диагностикой, отправлять его отдельно не нужно.
Дальше: Частые ошибки · Быстрый старт