Одна страница со всем, что чаще всего идёт не так. Разбито по этапам — ищите
свой.
| Симптом |
Причина |
Решение |
| «Неизвестный издатель» при установке |
У сборки нет платной подписи кода |
«Подробнее» → «Выполнить в любом случае». Подробно |
| Установщик исчез после скачивания |
Антивирус отправил в карантин |
Восстановить, добавить папки в исключения |
| Приложение запустилось, но окна нет |
Оно свернулось в трей |
Значок у часов, правая кнопка |
| Второй запуск ничего не делает |
Работает единственный экземпляр |
Приложение уже запущено |
| «антивирус заблокировал yt-dlp.exe» |
Эвристика антивируса |
Добавить %APPDATA%\DarkTube в исключения |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| «Бесплатный тариф: до 2 аккаунтов…» (то же про прокси) |
Добавляете сверх лимита бесплатного тарифа |
Убрать лишние строки или подключить «Безлимит» в «Кошельке» |
| «…а у вас N. Удалите лишние или подключите «Безлимит», чтобы запускать задачи» |
Аккаунтов больше лимита — задача не стартует |
Удалить лишние или продлить «Безлимит» |
| «Безлимит закончился» |
Срок вышел, вы на бесплатном тарифе; данные на месте |
Продлить в «Кошельке» |
| «Неверный ключ» |
Опечатка или неполная вставка |
Скопировать ключ целиком, вместе с дефисами |
| «Ключ привязан, но «Безлимита» по нему нет — срок вышел» |
Привязали истёкший ключ |
Продлить в «Кошельке» |
| «Лицензия привязана к другому устройству» |
Ключ занят другим ПК |
Деактивировать там, затем активировать здесь |
| «Нет связи с сервером лицензий» |
Нет интернета или блокировка |
Проверить доступ к darktelegram.pro |
| «Сохранённая лицензия недействительна» |
Повреждён локальный токен |
Ввести ключ ещё раз |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| «Компьютер не на связи» |
Приложение закрыто |
Запустить Shortex; включить автозапуск |
| «Подключение…» не переходит в «На связи» |
Соединение режет фаервол или корпоративная сеть |
Разрешить исходящее к shortex.pro |
| Отсчёт привязки закончился |
Не успели подтвердить в браузере |
Нажать «Привязать» ещё раз |
| Код из кабинета не принимается |
Код использован или истёк |
Получить новый в «Настройки → Компьютер» |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| Все прокси «Не отвечает» после импорта |
Опечатка в адресе или порте, либо закончилась аренда |
Сверить с выдачей поставщика; причина — строкой под статусом |
| «Нет свободного рабочего прокси» |
Пул исчерпан |
Добавить прокси; 3–5 аккаунтов на один |
| Прокси рабочий, но Google не пускает |
Гео не совпадает со страной аккаунта |
Подобрать прокси нужной страны |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| Этап «Вход» висит |
Google просит подтверждение в окне браузера |
Подтвердить руками |
| «Google отклонил вход — аккаунт помечен как забаненный» |
Аккаунт заблокирован |
Пометить «Бан», взять другой |
| У нового канала нет статистики |
Синхронизация ещё не проходила или сервер Shortex не ответил |
«Обновить» в «Аккаунтах»; на работу это не влияет |
| Браузер не открывается |
Не установлена среда браузера |
См. ниже, «Среда браузера» |
| Аккаунт остаётся «Авторизован» |
Канал не завёлся |
Запустить подготовку повторно |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| Кнопка «Запустить» неактивна |
Нет готовых аккаунтов или ничего не выбрано |
Навести курсор — подсказка назовёт причину |
| Все запуски «Нужен вход» |
Аккаунты не залогинены |
Подготовить заново либо войти вручную |
| Много «ручных проверок» |
Капча в поиске |
Сменить прокси, уменьшить потоки |
| Задача идёт, счётчики нули |
Прокси отвалился |
Проверить прокси, посмотреть живой экран |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| Аккаунта нет в редакторе автозалива |
У него нет канала |
Завести канал в подготовке |
| «Свободных версий нет» |
Все копии израсходованы |
Нарендерить версии заранее в «Креативах» |
| Ролик отклонён YouTube |
Не 9:16 или нарушение правил |
Проверить формат; смотреть текст в «Запусках» |
| Рендер очень медленный |
Кодирование на процессоре |
Дать поработать режиму «Авто» — он сам замерит видеокарту |
| «ffmpeg не найден» |
Повреждённая поставка |
Переустановить приложение поверх, данные сохранятся |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| Браузеры профилей не открываются |
Среда не докачалась (нет доступа к github.com или помешал антивирус) |
Добавить папки в исключения и перезапустить приложение — загрузка начнётся заново при первом запуске профиля |
| Загрузка среды обрывается |
Нестабильная сеть |
Повторить; при необходимости проверить, не режет ли провайдер github.com |
| Симптом |
Причина |
Решение |
| «Нет связи с сервером обновлений» |
Сеть или фаервол |
Проверить доступ к darktelegram.pro |
| «Файл обновления повреждён» |
Файл побился или его тронул антивирус |
Исключения, дождаться следующей проверки |
| Обновление не ставится |
Идут задачи |
Дождаться простоя либо «Обновить сейчас» |
Откройте задачу в центре задач: на её экране у
каждого аккаунта написано, на каком шаге и почему не вышло. Если причина
непонятна — напишите нам и приложите свой лицензионный ключ. Технический журнал
приложения приезжает к нам сам вместе с диагностикой, по нему видно, где всё встало.
Дальше: Частые вопросы ·
Как не терять аккаунты
